FAQs

Upto 4 weeks in advance.

Trước tối đa 4 tuần.

The latest you can book is 4 hours in advance.

Bạn có thể đặt lịch muộn nhất là trước 4 tiếng.

We prefer all bookings to be made in advance as we cannot guarantee a trainer will be available.

Chúng tôi muốn tất cả các lịch tập luyện được đặt trước vì chúng tôi không thể đảm bảo sẽ có huấn luyện viên đang rảnh lúc bạn tới.

Yes you can cancel without charge upto 6 hours before the session start time.

If less than 6 hours notice is given you will still be charged for the session (unlimited group members will be blocked from booking for 3 days)

Có, bạn có thể hủy mà không tính phí tối đa 6 giờ trước thời gian bắt đầu lớp học.

Nếu thông báo trước ít hơn 6 giờ, bạn vẫn bị tính phí cho tiết đó (với gói lớp nhóm unlimited sẽ bị chặn đặt lịch trong 3 ngày)

Message the team on the STAR app so we know that you are still coming. If your trainer has a booking after your session then they will still need to finish your session at the planned time.

Nhắn tin cho đội ngũ trên ứng dụng STAR để chúng tôi biết rằng bạn vẫn đến. Nếu huấn luyện viên của bạn có tiết dạy ngay sau buổi học của bạn thì họ vẫn cần phải kết thúc buổi học vào thời gian đã định.