FAQs
- 01
Vietnam has introduced the Personal Data Protection Law (PDPL), which comes into effect on 1 January 2026. This law strengthens the rights of individuals and places clearer responsibilities on organisations that collect and use personal data.
STAR has updated its policies, procedures, and consent forms to ensure we fully comply with this law and continue to protect our members’ personal information responsibly and transparently.
You can view our data protection policy here
---
Việt Nam đã ban hành Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPL) có hiệu lực vào ngày Ngày 1 tháng 1 năm 2026. Luật này tăng cường quyền của cá nhân và đặt ra trách nhiệm rõ ràng hơn đối với các tổ chức thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân.
STAR đã cập nhật các chính sách, quy trình và biểu mẫu chấp thuận để đảm bảo chúng tôi tuân thủ đầy đủ luật này và tiếp tục bảo vệ thông tin cá nhân của các thành viên một cách có trách nhiệm và minh bạch.
Bạn có thể xem chính sách bảo vệ dữ liệu của chúng tôi tại đây.
- 02
We only collect personal data that is necessary to deliver our services safely and effectively. This may include:
Contact details (name, email, phone number)
Membership and booking information
Payment and invoicing records
Health declarations relevant to training safety
Emergency contact details
Media consent preferences (photos and videos)
Marketing communication preferences
We do not collect unnecessary or excessive personal data.
Your data allows us to:
Manage memberships, bookings, and schedules
Deliver training services safely
Communicate important service-related information
Meet legal, accounting, and regulatory obligations
Ensure health, safety, and safeguarding standards
We only use your data for clear, legitimate purposes.
---
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Điều này có thể bao gồm:
Thông tin liên hệ (tên, email, số điện thoại)
Thông tin về hội viên và đặt chỗ
Hồ sơ thanh toán và hóa đơn
Các thông tin sức khỏe liên quan đến an toàn huấn luyện
Thông tin liên hệ khẩn cấp
Tùy chọn về sự cho phép sử dụng hình ảnh và video trên mạng
Tùy chọn nhận thông tin tiếp thị
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân không cần thiết hoặc quá mức.
Dữ liệu của bạn cho phép chúng tôi:
Quản lý hội viên, đặt lịch và lịch trình.
Cung cấp dịch vụ đào tạo một cách an toàn
Truyền đạt thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và quy định.
Đảm bảo các tiêu chuẩn về sức khỏe, an toàn và bảo vệ.
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích rõ ràng, chính đáng.
- 03
No.
STAR does not sell personal data and does not share it with third parties unless:
It is required by law
It is necessary to deliver a service you have requested
You have given clear consent
Any third parties we work with (such as booking or payment platforms) are required to meet appropriate data protection standards.
----
KHÔNG. STAR không bán dữ liệu cá nhân và không chia sẻ thông tin đó với bên thứ ba trừ trường hợp:
Điều này là bắt buộc theo luật.
Việc cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu là cần thiết.
Bạn đã đồng ý rõ ràng.
Bất kỳ bên thứ ba nào chúng tôi hợp tác (chẳng hạn như nền tảng đặt lịch hoặc thanh toán) đều phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp.
- 04
We take data security seriously and use a combination of:
Secure digital systems with controlled access
Locked physical storage for paper records
Staff training on data protection responsibilities
Regular reviews of how data is stored and accessed
Only authorised staff can access personal data, and only when it is necessary for their role.
----
Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu và sử dụng kết hợp các biện pháp sau:
Hệ thống kỹ thuật số an toàn với quyền truy cập được kiểm soát.
Kho lưu trữ vật lý có khóa dành cho hồ sơ giấy tờ.
Đào tạo nhân viên về trách nhiệm bảo vệ dữ liệu
Rà soát định kỳ cách thức lưu trữ và truy cập dữ liệu.
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi việc đó cần thiết cho công việc của họ.
- 05
Under Vietnam’s Personal Data Protection Law, you have the right to:
Be informed about how your data is used
Access your personal data
Request correction of inaccurate information
Withdraw consent where processing is based on consent
Request deletion of your data (subject to legal and contractual requirements)
Object to certain types of processing
You can exercise these rights by contacting the reception team or emailing us at starkickboxingandfitness@gmail.com
---
Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Việt Nam, bạn có quyền:
Được thông báo về cách dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào.
Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Rút lại sự đồng ý trong trường hợp việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý.
Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (tuân theo các quy định pháp luật và hợp đồng).
Phản đối một số loại xử lý nhất định
Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với bộ phận lễ tân hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ starkickboxingandfitness@gmail.com
- 06
Yes.
You can update your preferences at any time, including:
Whether you receive marketing communications
Whether your image may be used in photos or videos for marketing purposes
You can do this by completing our reconsent form or by speaking to the reception team.
---
Có.
Bạn có thể cập nhật tùy chọn của mình bất cứ lúc nào, bao gồm:
Cho dù bạn có nhận được thông tin tiếp thị hay không
Cho dù hình ảnh của bạn có thể được sử dụng trong ảnh hoặc video cho mục đích tiếp thị hay không.
Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách hoàn thành mẫu đơn của chúng tôi biểu mẫu đồng ý lại hoặc bằng cách nói chuyện với đội ngũ lễ tân.
- 07
We only keep personal data for as long as it is necessary to:
Provide services you have signed up for
Meet legal and accounting requirements
Resolve disputes or safeguard legitimate business interests
When data is no longer required, it is securely deleted or destroyed.
--
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để:
Cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kế toán.
Giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ lợi ích kinh doanh hợp pháp
Khi dữ liệu không còn cần thiết nữa, nó sẽ được xóa hoặc tiêu hủy một cách an toàn.
- 08
If you no longer use STAR services, you can:
Update your communication preferences
Request access to your personal data
Request deletion of your data, where legally permitted
You can do this by completing ourreconsent form or by speaking to the reception team.
--
Nếu bạn không còn sử dụng dịch vụ STAR nữa, bạn có thể:
Cập nhật tùy chọn liên lạc của bạn
Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn
Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, trong trường hợp được pháp luật cho phép.
Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách hoàn thành biểu mẫu của chúng tôi biểu mẫu đồng ý lại hoặc bằng cách nói chuyện với đội ngũ lễ tân.
- 09
For members under 18, STAR:
Requires consent from a parent or legal guardian
Uses a dedicated under-18s consent form
Applies additional safeguards to protect children’s data
Parents and guardians can request access to, correction of, or deletion of their child’s data where appropriate by contacting the reception team or emailing us at starkickboxingandfitness@gmail.com
---
Đối với hội viên dưới 18 tuổi, STAR:
Cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Sử dụng biểu mẫu đồng ý riêng dành cho người dưới 18 tuổi.
Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung để bảo vệ dữ liệu của trẻ em.
Phụ huynh và người giám hộ có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của con mình (nếu cần) bằng cách liên hệ với bộ phận lễ tân hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ starkickboxingandfitness@gmail.com